Archive for March, 2016

Het aantal nieuwjaarswensen via mobiel internet opnieuw gestegen

nieuwjaarwensen-opnieuw-gestegenVolgens KPN en Vodafone is het aantalnieuwjaarswensen rondom de jaarwisseling opnieuw gestegen ten opzichte van voorgaande jaren. Het aantal mensen dat mobiel internet gebruikte om hun nieuwjaarswensen te sturen is bijna verdrievoudigd in vergelijking tot vorig jaar rond hetzelfde tijdstip. Er was een duidelijke data piek te zien in de eerste uren van het nieuwe jaar.

Ook waren er naast het mobiele internet ook weer een groot aantal smsjes die de telefooncentrales op de proef stelden tijdens het altijd drukke evenement voor de telecomaanbieders.
Desondanks de drukte bleek het smsverkeer te zijn gedaald  met ongeveer 30 procent.

Het gebruik van het 4G netwerk werd verviervoudigd en daarbij telde Vodafone een stijging van haar internetgebruik van 55 procent ten opzicht van vorig jaar. T-Mobile sprak van een enorme stijging van dataverkeer tijdens de nieuwjaarsnacht.  De telecomaanbieder vergeleek de cijfers van nieuwjaarsnacht met de gebruikelijke donderdagnacht en merkte dat het verschil 182 procent hoger lag dan normaal gesproken op deze doordeweekse nacht. Een vergelijking die eigenlijk weinig zegt over de drukte van het enorme jaarlijks terugkerende event. Op de vraag of er ook een toename was in vergelijking met eerdere jaarwisselingen kon T-Mobile geen cijfers overleggen van eerdere nieuwjaarsnachten. KPN handelde dit jaar meer dan 6 miljoen sms-berichten af en er werden bijna 5 miljoen mobiele  gesprekken geregistreerd. KPN zegt dat deze cijfers ongeveer gelijk zijn aan de cijfers van voorgaande jaren.

Scherm barst spontaan bij Sony Experia Z3

Sony Experia Z3Gebruikers van een Sony Xperia Z3 of Z3 Compact klagen dat de glasplaat over het scherm of aan de achterkant spontaan barst. Sony wil niet ingaan op het probleem, maar zegt wel dat klanten zich met deze klacht beter direct tot Sony zelf kunnen wenden in plaats van tot de verkoper.

Op het Forum van Tweakers zijn meerdere getuigenissen te vinden van mensen die binnen korte tijd na de aanschaf van hun toestel een barst in hun scherm hadden. Het probleem speelt zich niet alleen af in Nederland. In een enquete van XDA-Developers hebben zich al meer dan achthonderd getroffenen gemeld. Het is niet voor het eerst dat dit soort problemen spelen bij een Xperia Smartphone. Bij de Z was het dit probleem ook al bekend en ontstonden er aan de voor en achterkant van het toestel barsten. De reparatie valt hierbij niet altijd onder de garantie.  Sony geeft geen commentaar op het probleem en beroept zich op het feit dat de toestellen onderworpen worden aan zware kwaliteitstests om juist problemen als deze te voorkomen.

Wanneer de klant deze problemen ervaart wijst Sony haar consumenten erop dat zich kunnen melden bij Sony zelf. De klantenservicemedewerkers zijn er op voorbereid dat elke vraag op een bepaalde manier moet worden behandeld. Op deze manier word er gekeken of de garantievoorwaarden van toepassing zijn  en kan Sony individueel onderzoek doen naar het toestel van de klant. Zij zijn te bereiken op: 0900-8998318.